4.1 Contenuto: il colloquio di selezione: come affrontarlo

HomeLezioneCOMPETENZE LAVORATIVECONTENUTI DIDATTICI4.1 Contenuto: il colloquio di selezione: come affrontarlo
    Contenuto del corso
    INTRODUZIONE ALL’ARGOMENTO:“ COMPETENZE OCCUPAZIONALI”
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    INTRODUZIONE ALL’ARGOMENTO:“ COMPETENZE OCCUPAZIONALI”
    OBIETTIVI DI APPRENDIMENTO
    CONTENUTI DIDATTICI
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    1.1 Contenuto: le dinamiche del cambiamento nel mercato del lavoro
    1.2 Caso di studio: Partecipazione dei giovani all’istruzione e al mercato del lavoro
    1.3 Attività pratica: troviamo il lavoro che ci piace
    2.1 Contenuto: tecniche efficaci per la ricerca di lavoro
    2.2 Caso di studio: sostenibilità ambientale e lavoro: un settore in continua crescita
    2.3 Attività pratica: scopriamo le nostre competenze
    3.1 Contenuto: costruire un Curriculum Vitae efficace
    3.2 Case Study: le emozioni del recruiter
    3.3 Esercizio: creare un CV con Word
    4.1 Contenuto: il colloquio di selezione: come affrontarlo
    4.2 Caso di studio Come nascondere i difetti
    4.3 Esercizio: il colloquio di lavoro
    VALUTAZIONE DEL MODULO
    ISTRUZIONI DI FORMAZIONE PER FORMATORI
    5.1 Sfruttamento delle attività pratiche fornite nel modulo dal punto di vista del formatore Sulla base di una metodologia didattica già sperimentata con successo in diversi altri contesti, l'insegnante deve sempre ricordare che il suo ruolo deve essere quello di facilitatore: cioè tutti i corsi devono ridurre al minimo la lezione frontale e contemplare invece una spiccata interattività e la prevalenza di attività pratico-laboratoriali (coinvolgimento, a turno, di tutti gli studenti; domande e richieste di domande continue; dimostrazioni e prove pratiche; esercitazioni; ripetizioni collettive, ecc.). Infatti, attraverso questa tipologia di corsi, gli studenti apprendono gli argomenti in modo semplice. Inoltre, è stato osservato che l'utilità pratica è la ragione essenziale dell'applicazione da parte degli studenti; cioè, gli studenti si pongono sempre e soprattutto la domanda: "A cosa mi serve questo?" e le dimostrazioni pratiche sono le uniche che possono fornire loro risposte soddisfacenti. Da questo punto di vista, la prima lezione riveste un ruolo fondamentale nell'economia del corso, in quanto serve a motivare gli studenti a proseguire con le lezioni. È opportuno che il docente formuli un discorso di benvenuto iniziale per illustrare la struttura e soprattutto le finalità del corso e anche per stimolare impegno, frequenza e puntualità. Nell'ottica della diffusione delle informazioni da parte degli ospiti più esperti, è opportuno chiedere loro anche di spiegare l'importanza e l'utilità del corso ai propri compagni. La prima lezione deve essere utilizzata anche per identificare il livello di ingresso degli studenti (tramite il questionario di ingresso) e il tipo di conoscenze linguistiche in loro possesso. Durante il corso potrebbero essere individuate difficoltà legate a diversi livelli di interesse e motivazione, connesse alla percezione da parte degli studenti dell'importanza di partecipare agli interventi proposti, come strumenti per migliorare le proprie prospettive di vita e di lavoro. È consigliabile lasciare sempre un po' di spazio per domande esterne al programma, che rappresentano anche un utile input per la progettazione didattica. In generale, per 132 ¶ Per incoraggiare gli studenti a partecipare, essere puntuali e seguire attentamente, ecco alcuni consigli da tenere a mente: - Motivare gli studenti all'inizio del corso - Mostrare aspetti concreti (ad esempio, l'interno del PC in particolare attira l'attenzione) - Fare molto esercizio, soprattutto su aspetti legati alla vita quotidiana e lavorativa (ad esempio, trovare gli orari degli autobus) - Spiegare subito a cosa serve uno strumento, per non farlo apparire come un oggetto astratto (ad esempio, dire che con Excel puoi tenere traccia delle ore lavorate in un anno e dei soldi guadagnati) - Dimostrare l'importanza pratica di quanto spiegato (ad esempio, dimostrare che sai scrivere il tuo CV con Word) - Lasciare in sospeso gli argomenti interessanti per riprenderli nella lezione successiva - Anticipare l'argomento della lezione successiva - Utilizzare il videoproiettore per rivolgersi a tutti gli studenti contemporaneamente, evitando che nessuno si distragga. 5.2 Altre attività pratiche 5.2.1 Il problema linguistico Gli studenti migranti non solo parlano lingue madri spesso molto diverse tra loro, ma hanno anche un livello di conoscenza dell'italiano non sempre omogeneo. La conoscenza di più lingue da parte dell'insegnante rappresenta naturalmente un vantaggio in un simile contesto; tuttavia, non è una caratteristica indispensabile. L'aspetto eminentemente pratico e dimostrativo dei corsi dovrebbe, infatti, ridurre le barriere linguistiche. Inoltre, in casi particolari, l'insegnante può avvalersi di un interprete spontaneo. In ogni caso, per ridurre le difficoltà di comprensione linguistica degli studenti, l'insegnante può mettere in atto alcune strategie: - Utilizzare parole semplici (ad esempio, non parlare, ma comunicare) - Parla lentamente - Utilizzare immagini (tramite videoproiettore) per spiegare concetti difficili (ad esempio "Centri per l'impiego) 133 ¶ - Fermatevi spesso e verificate se gli studenti hanno capito (non chiedendo semplicemente "Hai capito?", perché gli studenti spesso rispondono di sì comunque, ma "Vuoi provare a ripeterlo? Puoi mostrarmi come si fa?") - Ripetere più volte un concetto in modo schematico, facendo riferimento ad oggetti o azioni concrete (ad esempio, indicando lo schermo visualizzato sul muro dal proiettore) 5.2.2 Apprendimento collaborativo Gli ospiti di un percorso formativo, specie se migranti, possono presentare diversi livelli di competenza sia in ambito linguistico che nell’uso delle informazioni di base. Il docente deve tenere conto anche del diverso livello di formazione pregressa, che influenza le modalità di candidatura degli studenti; da questo punto di vista, un questionario di ammissione può fornire informazioni importanti. Le situazioni iniziali che si presentano sono quindi estremamente complesse; l’intervento didattico deve quindi considerare una pluralità di fattori di variazione. In media, tutti gli studenti, prima di frequentare questo corso, sanno già usare la chat e Internet a un livello limitato. Alcuni hanno anche una certa familiarità con Word o altri software legati alle loro precedenti attività (ad esempio, Photoshop, per i giornalisti che si occupavano anche di impaginazione); si tratta tuttavia di numeri molto piccoli. Tra l'altro, il livello di ingresso, nonostante le risposte fornite al questionario di ingresso, non è sempre immediatamente chiaro. A volte, infatti, gli ospiti hanno un livello di competenza ragionevole, ma non sono aggiornati: ad esempio, sono in grado di utilizzare Word 2003, ma non sanno come navigare in Word 2007. La non omogeneità del livello di ingresso, se ben sfruttata, può comunque aiutare lo svolgimento della lezione. Gli studenti più pratici, infatti, completano velocemente i compiti di volta in volta richiesti e molto spesso si siedono accanto ai compagni meno esperti, aiutandoli nell'esercizio da svolgere (il che rende più facile sia all'insegnante che agli studenti) e dando vita a un interessante fenomeno di apprendimento collaborativo (social learning). Questa dinamica spontanea può essere rafforzata e indirizzata dalla guida del insegnante. 134 ¶ Infatti, studenti che già conoscono la lingua italiana e/o le basi dell'informatica possono essere proficuamente impiegati formandosi come tutor-facilitatori e facilitando contemporaneamente l'apprendimento di altri studenti meno esperti. RIFERIMENTI – STRUMENTI EURES - Servizi Europei per l'Impiego - Servizi Europei per l'Impiego Rete di cooperazione creata per facilitare la libera circolazione dei lavoratori nei paesi dell'UE, nonché in Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia. Sul sito è possibile consultare un database di offerte di lavoro, aggiornato in tempo reale. È preferibile registrarsi per poter inserire anche il proprio CV e dare quindi la possibilità di consulenza alle aziende estere che cercano personale. Pronti a partire? Guida della Commissione Europea e del servizio Eures con informazioni sul lavoro e sulle candidature nei singoli Paesi Eures – Programma di mobilità mirata Programma di mobilità professionale, rivolto a persone in cerca di lavoro di età pari o superiore a 18 anni. Coloro che intendono trasferirsi in uno dei paesi dell'Unione Europea, in Norvegia o Islanda, può ottenere sostegno finanziario, orientamento, supporto nella selezione, nell'inserimento lavorativo e nel periodo post-assunzione • https://euroguidance.eu/ • Europa diretta La tua Europa - La tua Europa Sezione del sito dell'Unione Europea dedicata alle informazioni pratiche per chi vive in Europa, anche in ambito lavorativo 135 ¶ Eurodesk Portale europeo per i giovani, con una sezione lavoro su tirocini, vacanze-lavoro e lavoro alla pari Carriere UE EPSO European Personnel Selection Office. Informazioni sulle carriere professionali all'interno degli organi istituzionali dell'Unione Europea. Portali informativi Riferimenti utili sul lavoro all'estero in Europa si possono trovare su alcuni portali informativi come: • Eurocultura - Si occupa di mobilità internazionale. • Idealist - Opportunità di mobilità per lavoro in Europa da tutto il mondo. mondo. Motori di ricerca internazionali: • Lavori d'azione • Carriera jet • Andare globale • Cantiere • Lavori in rete • Mostro • Pietra miliare Altri motori di ricerca che utilizzano un dominio diverso per ogni Paese. • Infatti • Jobbydoo che per alcuni Paesi è stato rinominato: o Jobted per l'Austria o Jobted per la Francia o Jobted per la Germania o Jobted per l'Olanda o Jobted per la Polonia o Jobted per il Portogallo 136 ¶ o Lavorato per la Spagna o Lavorato per la Svezia Social network per il lavoro e comunità professionali online. Esistono alcuni social network creati per favorire lo sviluppo di reti professionali, con strumenti pensati per presentarsi e farsi conoscere, interagire con altri utenti e gestire le comunicazioni all'interno della rete. I più noti sono: • Linkedin https://it.linkedin.com/ • Xing https://www.xing.com/it • Lavori su Facebook www.facebook.com
    COMPETENZE LAVORATIVE
    Informazioni sulla lezione

    Il colloquio di lavoro può essere:
    • cognitivo/motivazionale: cerchiamo di ottenere quante più informazioni possibili sulle
    caratteristiche personali del candidato e sulla sua motivazione a ricoprire il ruolo richiesto
    • tecnico: vengono valutate e verificate le competenze tecnico-professionali del candidato.
    Quanto alle modalità, il colloquio può essere generalmente:

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    • individuale: il candidato è solo di fronte a uno o più selezionatori
    • di gruppo: più candidati partecipano simultaneamente a un colloquio tenuto da uno o
    più esaminatori; oppure i candidati sono coinvolti in discussioni o simulazioni di
    lavoro.

    Per prepararsi al colloquio il candidato deve:
    • cercare di raccogliere quante più informazioni possibili sull’azienda
    • Raccogliere informazioni parlando con una persona esperta che lavora in quell’azienda
    o in aziende simili
    • Informarsi prima sugli obiettivi e sui problemi dell’azienda, cercando di
    metterli in relazione alle proprie capacità
    • Vestiti in modo appropriato (né troppo elegante né trasandato)
    • Ascolta attentamente le domande, cercando di rispondere in modo preciso e
    concisamente
    • Valorizzare e proporre con determinazione le proprie competenze, conoscenze, ecc.
    • Rivedi il tuo Curriculum Vitae per memorizzarlo bene
    • Identifica i tuoi “punti deboli”, preparandoti ad affrontarli senza che distruggano la tua
    immagine professionale
    • Se al colloquio di assunzione viene abbinato anche un test psico-attitudinale, può
    essere utile svolgere alcuni esercizi nei giorni precedenti.

    Il candidato non deve:
    • arrivare in ritardo
    • dimenticare il nome dell’intervistatore
    • chiedere cosa fa l’azienda
    • pretendere di sapere ciò che non si sa
    • dare risposte prolisse
    • monopolizzare la conversazione
    • porre domande troppo insistenti sugli aspetti salariali
    • Alcuni consigli pratici:
    • Parla con entusiasmo
    • Guarda negli occhi il tuo interlocutore quando ti fa delle domande
    • Non gesticolare, ma sorridere rilassato
    • Non parlare mai per meno di mezzo minuto e mai per più di due minuti
    in un momento
    • Trasforma l’intervista in un dialogo ponendo domande a tua volta
    • Non assumere l’atteggiamento di chi vorrebbe dire: “Sono qui, lasciami
    io faccio qualcosa”
    • Mettiti sullo stesso livello dell’interlocutore

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    • Impara a dire grazie

    Durante il colloquio potremmo ricevere tre tipi di domande 1. domande
    personali 2. domande
    professionali 3. domande relative
    al lavoro proposto
    Domande personali: •
    quali sono i tuoi obiettivi professionali • quali
    sono i tuoi principali difetti/pregi • qual è stato il
    tuo principale successo • qual è stato
    il tuo più grande fallimento • da quanto
    tempo cerchi lavoro o perché vuoi cambiarlo • qual è il tuo lavoro ideale • come prendi una
    decisione importante • quali
    libri leggi
    • quali hobby hai?
    Domande professionali: •
    riassumi brevemente il tuo CV • come
    hai scelto il tuo percorso di studi • quali materie di
    studio hai preferito • perché non hai finito
    l’università • perché ci sono lacune nel tuo
    percorso formativo/professionale • se potessi tornare indietro, quale percorso di
    studi sceglieresti • perché sta cercando un altro lavoro • cosa pensi del tuo ex
    datore di lavoro • cosa le piaceva di più del suo
    precedente lavoro

    Domande sul lavoro proposto: • cosa pensi di
    questo lavoro • perché ti sei candidato •
    cosa sai della
    nostra azienda • qual è l’immagine pubblica della
    nostra azienda • quali sono i motivi per cui dovremmo
    accettarlo • cosa pensi di avere in più rispetto agli altri
    candidati • non ritieni di non avere esperienza • quanto vorresti guadagnare

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    Il colloquio di gruppo
    L’obiettivo del colloquio di gruppo è osservare come i candidati si comportano all’interno del gruppo, in un
    contesto che tende a riprodurre le reali dinamiche aziendali.
    Più specificamente, promuove la verifica di alcune caratteristiche delle persone, come la capacità di
    cooperazione, socializzazione, mediazione e negoziazione, gestione dei conflitti, persuasione e leadership.
    I candidati, che solitamente non si conoscono tra loro, vengono invitati a svolgere dei compiti in gruppo,
    sotto l’osservazione di uno o più selezionatori presenti e posizionati in punti strategici nella stanza.
    Gli argomenti dei compiti e dei test possono essere molto vari: discussione di eventi di attualità, risoluzione
    di un problema aziendale, espressione di opinioni e valori, ecc.
    Ciò che viene rivelato non è solo il contenuto di ciò che viene espresso, ma soprattutto i metodi di
    argomentazione e di interazione con il gruppo che vengono messi in atto.
    Alcuni suggerimenti per il colloquio di gruppo:
    • essere attivi, ma non invadenti
    • essere accoglienti e interessati alle opinioni degli altri
    • parlare in modo chiaro e con argomenti autorevoli
    • non perdersi in discussioni inutili, ma restare concentrati sul dato
    compito
    • durante la tua presentazione guarda tutti i partecipanti

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